La evaluación de riesgo psicosocial en Colombia es de obligatorio cumplimiento, por lo cual todas las empresas deben realizar esta evaluación de acuerdo a lo establecido en la resolución 2764 de 2022 en su artículo 3. Y lo más importante, todo lo relacionado con riesgo psicosocial solo debe ser realizado por un Psicólogo especialista en SST con licencia vigente. Esto incluye Programas de Vigilancia Epidemiológica Psicosocial para autorización de horas extras, Evaluación de Riesgo Psicosocial y Análisis de Puestos de Trabajo para calificación de Origen de Enfermedad derivada del Estrés.
Por eso le entregamos 7 recomendaciones para que su empresa obtenga un informe de evaluación de riesgo psicosocial que permita tomar decisiones efectivas frente a la intervención de los factores de riesgo identificados.
1. Cobertura total de la evaluación
La evaluación de riesgo psicosocial es elemental para su organización, con ella se pretende conocer las condiciones de la salud laboral de los trabajadores, por esta razón para que el resultado sea objetivo es importante acoger las siguientes recomendaciones:
- Incluir a todos los trabajadores, incluyendo contratistas, para obtener una visión completa del riesgo psicosocial en la empresa.
- Evita el uso de muestras, ya que pueden no ser representativas y afectar la precisión del resultado.
2. Informes de evaluación segmentada por áreas
No basta tener un resultado general de evaluación de la empresa, es importante que si su empresa tiene un número significativo de trabajadores (superior a 40) o tiene centros de trabajo, tenga en cuenta estas recomendaciones:
Informe por áreas complementario al informe general: Solicita informes parciales por áreas o centros de trabajo, para identificar la variación de riesgo y establecer medidas particulares por nivel de riesgo. Siempre y cuando cada área o centro de trabajo a evaluar no sea menor a 15 trabajadores.
- Excepción: No se puede solicitar informe de grupos muy pequeños para no vulnerar la confidencialidad del trabajador.
- Beneficios: Permite a su empresa identificar áreas con alto riesgo que podrían estar enmascaradas en el informe general. Facilita la implementación de medidas de intervención específicas y personalizadas.
3. Entrega de resultados individuales
El trabajador es parte activa del proceso de control y mitigación del riesgo psicosocial, involucrar al trabajador es importante, por tanto, se recomienda tener en cuenta lo siguiente:
- Comunicación individual: Solicitar al profesional evaluador, entregar a cada trabajador sus resultados de forma clara y comprensible.
- Importancia: Fomenta la participación del trabajador en la prevención del riesgo psicosocial. Permite al trabajador comprender mejor su situación y tomar medidas para mejorar su bienestar.
4. Recomendaciones de intervención
No basta con conocer el nivel de riesgo de su empresa, es importante sobre cada nivel de riesgo o protector, que el evaluador le entregue recomendaciones de intervención de los factores de riesgo o de mantenimiento de factores protectores, dando un resultado más amplio al proceso de evaluación de riesgo psicosocial y un insumo importante para su organización.
- Recomendaciones generales: para toda la empresa.
- Recomendaciones por área: específicas para cada área o centro de trabajo.
- Recomendaciones individualizadas: Entregadas a cada trabajador según su nivel de riesgo. (este resultado no lo puede conocer la empresa)
5. Registro de intervención en trabajadores de alto riesgo
Es importante contar con un proceso de intervención en el trabajador y tener sistematización de información, evitar manejar documentación en físico en plena era de la información, de manera que hay un análisis de información constante entre psicólogo especialista y empresa, según el alcance de la evaluación e intervención, como son:
- Seguimiento y monitoreo: registrar las intervenciones realizadas en trabajadores con riesgo psicosocial alto o muy alto.
- Análisis de factores de riesgo: identificar los factores que influyen como detonantes del riesgo.
- Mejora continua: utilizar la información para ajustar las estrategias de intervención y mejorar su efectividad.
6. Análisis por características sociodemográficas
La evaluación de riesgo psicosocial está diseñada para que se pueda analizar la información por características sociodemográficas, de manera que, si la empresa tiene el interés de hacer intervenciones segmentadas por cada característica, tenga los elementos necesarios para el análisis y la toma de decisiones en el correspondiente software, que le permitirá:
- Información valiosa: facilitar el análisis detallado por edad, género, cargo, antigüedad, etc.
- Toma de decisiones informadas: permite segmentar las acciones de intervención según las características de la población.
- Mejora de la precisión: identifica las necesidades específicas de cada grupo de trabajadores.
7. Sistema de información para gestión y análisis de datos:
En la era de la información, es importante contar con registros actualizados y en línea, que permitan todos los análisis pertinentes para ir más allá del análisis básico que propone el ministerio de trabajo en su aplicativo de Excel, por lo tanto, es importante que no solo reciba un informe en físico o en Excel, sino que permita tener acceso a información en línea para tener acceso en cualquier momento.
Acceso a la información: Solicitar a su evaluador que le permita interactuar con los datos de evaluación para generar diferentes análisis y procesos organizacionales para generar reportes, discriminar información desde cualquier dispositivo y a cualquier hora del día.
Visión panorámica: obtener una comprensión más clara de la condición de los trabajadores en la empresa con una revisión rápida y eficiente de los datos, además le permitirá integrar otros procesos en un solo análisis. No basta con un sistema de información que solo evalué riesgo psicosocial y no permita hacer nada más.
Mejora de la gestión del riesgo psicosocial: facilita la toma de decisiones y la implementación de medidas de intervención efectivas. Además, teniendo interacción con otros procesos como evaluación de clima, reclutamiento, selección, evaluación de desempeño, plan de capacitación entre otros, tendrás toda una suite de información gerencial al alcance de tu mano.
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Normatividad colombiana de evaluación de riesgos psicosociales
Recordemos que la normatividad colombiana establece la obligatoriedad de la evaluación de riesgo psicosocial en las organizaciones, las normas más relevantes para riesgo psicosocial son:
- Resolución 2646 de 2008: por la cual se establecen los parámetros y criterios para la identificación, evaluación y valoración de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del plan de intervención y seguimiento.
- Ley 1562 de 2012: por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional.
- Decreto 1072 de 2015: por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.
- Resolución 2764 de 2022: Por la cual se adopta la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y sus protocolos específicos y se dictan otras disposiciones.
El cumplimiento normativo es muy importante en todas las organizaciones, independiente del tamaño y forma de vinculación de los trabajadores a la organización, por eso es importante conocerla, saber su contenido y que implicaciones tiene para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y en que beneficia a la empresa y sobre todo a los trabajadores.
Recomendaciones adicionales
- Comunicación clara y efectiva: comunicar los resultados de la evaluación a todos los trabajadores y stakeholders.
- Involucrar a los trabajadores: en el proceso de evaluación e intervención.
- Capacitación: brindar capacitación a los trabajadores sobre el riesgo psicosocial.
- Cultura de prevención: promover una cultura de prevención en la empresa.
Un informe de evaluación de riesgo psicosocial bien elaborado es una herramienta fundamental para la prevención y el control del riesgo psicosocial en el trabajo. Implementando las recomendaciones de este artículo, su empresa puede mejorar el bienestar de sus trabajadores y aumentar su productividad.
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